Cómo armar tu planilla CSV para envíos programados sin errores
Una fila por mensaje, el número en formato internacional, la fecha y la hora en un formato que no se malinterprete. Los detalles que hacen que la carga masiva entre a la primera.
La carga por CSV es la forma más rápida de dejar programados muchos mensajes de una vez. También es la que más se rompe por detalles tontos: una fecha ambigua, un número sin código de país, una columna de más. Esta es la forma de evitarlo.
Una fila = un mensaje
Cada renglón de la planilla es un envío. Si le querés mandar tres mensajes a la misma persona en tres momentos distintos, son tres filas. No se agrupan.
La primera fila es el encabezado con los nombres de las columnas. ViaWA se guía por esos nombres, así que tienen que estar escritos tal cual los espera. La forma más segura de no equivocarte es descargar la plantilla de ejemplo desde la propia app y completar sobre esa.
El número, siempre en formato internacional
- Con código de país, sin
+, sin00, sin espacios ni guiones. Para Argentina:549+ código de área + número. Ejemplo:5491122334455. - Nada de
15, ni el0inicial del área. Es el mismo formato que usa el identificador del contacto en WhatsApp. - Si exportaste los números de otra herramienta, revisá que no hayan quedado como fórmula o con
notación científica (
5.49E+12). Formateá la columna como texto antes de pegar.
La fecha, en formato ISO
Usá AAAA-MM-DD (por ejemplo 2026-09-15). Es el único formato que no se presta a confusión:
03/09 puede ser 3 de septiembre o 9 de marzo según quién lo lea, y las planillas de cálculo
“ayudan” cambiándolo solo.
Consejo: formateá la columna de fecha como texto en tu editor de planillas, así no te la reconvierte al guardar el CSV.
La hora, en 24 horas
HH:MM de 0 a 23. 09:00, 14:30, 20:15. Sin AM/PM. La hora se interpreta en tu zona
horaria, la que tenés configurada en tu cuenta de ViaWA.
Antes de subir
- Guardá el archivo como CSV (separado por comas), codificación UTF-8 para que los acentos y emojis no se rompan.
- No dejes filas vacías al final ni columnas extra a la derecha.
- Revisá que ninguna fecha/hora ya haya pasado: esos mensajes no se envían.
- Empezá con un archivo chico (2 o 3 filas) para confirmar que todo entra bien, y recién después cargá el lote grande.
Cuando subís el archivo, ViaWA te muestra un resumen de cuántas filas leyó y cuáles tienen problemas antes de confirmar. Si algo aparece en rojo, corregís esa fila en la planilla y volvés a subir: no se duplica lo que ya estaba bien.