15 mensajes de recordatorio de turno para copiar y pegar

Un buen recordatorio de turno es corto, dice cuándo y dónde, y le hace fácil a la persona confirmar o avisar que no puede ir. Acá tenés quince mensajes listos para copiar, agrupados por situación. Cambiá lo que está entre corchetes por tus datos.

Si los vas a programar con ViaWA, {{nombre}} y {{apellido}} se reemplazan solos por los datos de cada contacto. El día y la hora del turno los tenés que escribir vos en cada mensaje (o en cada fila de tu planilla).

Primer turno

Para quien todavía no te conoce, conviene ser más completo: dónde queda y qué tiene que llevar.

Hola {{nombre}}, soy [tu nombre] de [tu consultorio]. Te confirmo tu primer turno para el
[día] a las [hora], en [dirección]. Si necesitás cambiarlo, avisame por acá.

Hola {{nombre}}, te esperamos el [día] a las [hora] en [dirección]. Llegá 10 minutos antes
para completar la ficha. Cualquier duda, respondé este mensaje.

Confirmación un día antes

Suele ser el que más ayuda a evitar ausencias, porque le da a la persona tiempo de avisar si no puede ir.

Hola {{nombre}}, mañana tenés turno a las [hora]. ¿Me confirmás que venís? Respondé OK.

Hola {{nombre}}, te recordamos tu turno de mañana [día] a las [hora]. Si no podés venir,
avisanos hoy así se lo damos a otra persona.

{{nombre}}, mañana a las [hora] te esperamos en [lugar]. Con un OK me confirmás y listo.

El mismo día

Corto y a la mañana o un par de horas antes. No hace falta repetir todo.

Hola {{nombre}}, hoy a las [hora] tenés turno. ¡Te esperamos!

Buen día {{nombre}}. Te recuerdo que hoy a las [hora] es tu turno en [lugar].

Reprogramación

Cuando el turno lo movés vos, lo importante es dar una alternativa concreta.

Hola {{nombre}}, tuvimos que mover tu turno del [día] a las [hora]. ¿Te sirve el [nuevo día]
a las [nueva hora]? Si no, decime qué horarios tenés y lo arreglamos.

Hola {{nombre}}, disculpá el cambio: tu turno pasa al [nuevo día] a las [nueva hora]. Si no
te queda bien, respondé y buscamos otro.

Después de una ausencia

Sin reproche. La idea es reabrir la puerta, no cobrar la falta.

Hola {{nombre}}, ayer no pudimos verte. ¿Está todo bien? Si querés, te busco otro turno esta
semana.

Variantes por rubro

Mismo esquema, con lo que cada rubro necesita aclarar.

Consultorio odontológico

Hola {{nombre}}, te recordamos tu turno de mañana a las [hora]. Si tenés que suspenderlo,
avisanos con anticipación. Te esperamos.

Peluquería o barbería

{{nombre}}, mañana a las [hora] tenés turno con [profesional]. Si te surge algo, avisame así
libero el horario.

Centro de estética (sesiones en serie)

Hola {{nombre}}, tu próxima sesión es el [día] a las [hora] ([número] de [total]). Te espero.

Kinesiología

Hola {{nombre}}, mañana a las [hora] es tu sesión. Venís con ropa cómoda. Si no llegás, avisame.

Veterinaria

Hola {{nombre}}, se acerca la fecha de [vacuna o control] de [mascota]. ¿Te reservo turno para
el [día] a las [hora]?

Qué hace que un recordatorio se responda

• Pedí una acción simple. “Respondé OK” se contesta; “avisanos si hay algún inconveniente” casi nunca.
• Poné el día y la hora en el mensaje. Que la persona no tenga que buscarlo en otro lado.
• Un solo mensaje por turno. Más de uno, y empieza a molestar.
• Mandáselo solo a quien espera tu mensaje. Un recordatorio de turno le llega a alguien que ya te eligió. Ese es el caso de uso con menos riesgo para tu número, y aun así ninguna automatización sobre WhatsApp Web lo elimina. Las prácticas concretas están en siete prácticas para no arriesgar tu número.

Programarlos desde una planilla

Si tenés la agenda de la semana en una planilla, no hace falta cargar cada mensaje a mano: armás una fila por turno y ViaWA programa todos los envíos. Mirá cómo programar mensajes desde una planilla y recordatorios de turnos por WhatsApp.